쑥닥쑥닥

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직원이 자주 바뀌는 개원 초기, 병원은 어떻게 대응해야 할까요?

개원 준비 과정에서 자주 나오는 걱정개원을 준비하는 원장님들과 대화하다 보면, 흔히 듣는 이야기가 있습니다."직원이 갑자기 그만두면 병원이 마비될 것 같아요.""경력직을 채용해도 매번 인력이 바뀌면 스트레스를 받을 수밖에 없죠"실제로, 개원 초기에는 인력이 교체되...

1일 전 조회 174 좋아요 0 댓글 0

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선택지가 많아진 요즘, 왔던 환자를 자연스럽게 남기는 건 더 어려워졌습니다

개원을 준비하면서 많은 분들이 ‘어떻게 데려올까’를 먼저 고민합니다. 그런데 실제 운영에서 더 중요한 건 ‘다시 오게 만드는 구조’입니다. 진료실 안에서는 관계가 만들어집니다.문제는 그 다음입니다. 환자가 병원을 나서는 순간, 아무런 연결 장치가 없다면 그 관계는...

6일 전 조회 219 좋아요 0 댓글 0

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개원 전에 원장님의 시간을 벌고 좋은 인재를 채용하는 방법

최근 여러 학회와 온라인 커뮤니티를 통해 개원을 앞둔 원장님들의 문의가 꾸준히 이어지고 있습니다.보통은 시스템 구축 기간을 고려해 개원 한 달 전쯤 연락을 주시곤 했는데, 요즘은 개원 2~3개월 전부터 미리 저희를 찾아주시는 경우가 부쩍 늘었습니다. 단순히 개원 ...

11일 전 조회 386 좋아요 0 댓글 0

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환자의 기억에 남는 병원은 이런 '디테일'에서 시작됩니다

"이번 달 매출이 작년 이맘때보다 줄었네요..."요즘 원장님과 병원 직원들 사이에서 자주 들리는 이야기입니다.단순히 비수기 때문만은 아닙니다.최근 계속되는 경기 둔화 속에 병원 운영까지 영향을 받고 있는 상황이죠.그런 상황 속에서도, 운영을 다르게 해 꾸준히 매출...

2개월 전 조회 505 좋아요 0 댓글 0

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재내원 끊이지 않는 병원이 매일 실천하는 3가지 루틴

"이전에 방문했던 환자들이 요즘 들어 보이지 않네요..."이런 고민은 많은 원장님이 한 번쯤 해보는 생각입니다.수익이 정체되거나 지속적인 마케팅에도 불구하고 신환 수가 줄어드는 경우, 많은 병원은 '구환 관리'를 다시 살펴보게 됩니다.한 번 방문 후 재...

3개월 전 조회 389 좋아요 0 댓글 0

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병원 CRM으로 재방문율을 높일 수 있을까요?

병원 CRM으로 재방문율을 높일 수 있을까요?네, 잘 설계된 CRM 전략이라면 재방문율을 확실히 끌어올릴 수 있습니다.그러나 단순히 문자 메시지를 보내는 시스템만으로는 충분하지 않습니다.CRM이 진정으로 효과를 발휘하기 위해서는 여러 요소가 자연스럽게 연결된 ‘프...

3개월 전 조회 415 좋아요 1 댓글 0