"이번 달 매출이 작년 이맘때보다 줄었네요..."요즘 원장님과 병원 직원들 사이에서 자주 들리는 이야기입니다.단순히 비수기 때문만은 아닙니다.최근 계속되는 경기 둔화 속에 병원 운영까지 영향을 받고 있는 상황이죠.그런 상황 속에서도, 운영을 다르게 해 꾸준히 매출...

"이전에 방문했던 환자들이 요즘 들어 보이지 않네요..."​​이런 고민은 많은 원장님이 한 번쯤 해보는 생각입니다.​​수익이 정체되거나 지속적인 마케팅에도 불구하고 신환 수가 줄어드는 경우, 많은 병원은 '구환 관리'를 다시 살펴보게 됩니다.​​한 번 방문 후 재...

병원 CRM으로 재방문율을 높일 수 있을까요?네, 잘 설계된 CRM 전략이라면 재방문율을 확실히 끌어올릴 수 있습니다.그러나 단순히 문자 메시지를 보내는 시스템만으로는 충분하지 않습니다.CRM이 진정으로 효과를 발휘하기 위해서는 여러 요소가 자연스럽게 연결된 ‘프...