병원 마케팅을 이야기하면 많은 원장님들이 먼저 ‘광고 효율’이나 ‘광고비 대비 효율’ 등 숫자를 먼저 떠올리시는 것 같습니다.
키워드, 전환율, 유입 수...당연히 중요합니다. 하지만 진짜 성장을 만드는 건 광고가 아니라 ‘브랜드 경험’입니다.
환자는 검색을 통해 병원을 탐색하는 순간부터, 병원 문을 여는 순간, 그리고 방문 이후 관리 메시지를 받는 순간까지 모든 경험을 하나의 브랜드로 기억합니다. 그리고 이 브랜드는 병원의 간판이 아니라 원장님 그 자체에서 시작됩니다. 원장님이 곧 브랜드인 셈입니다.
원장님의 말투, 진료 철학, 설명의 깊이, 환자를 대하는 태도, 병원 전체가 이 철학을 어떻게 구현하는지...이 모든 연결이 흔들리지 않을 때, 환자는 자연스럽게 “여긴 믿을 수 있다.”고 느낍니다.
이 지점 때문에 모션랩스의 접근이 일반 병원 마케팅 대행사와 완전히 달라질 수 밖에 없습니다.
대행사는 ‘노출’과 ‘전환’을 중심으로 사고합니다. 하지만 모션랩스는 병원의 브랜드를 환자의 여정 전체로 확장해 ‘경험’을 설계합니다.
병원을 탐색하는 순간부터 환자 경험이 시작되기 때문에, 환자들에게 첫 브랜드 경험을 주는 전략도 달라야 합니다.
모션랩스는 이 연결을 기술과 전략으로 동시에 설계합니다. 단순 마케팅이 아닌 브랜드 경험 전략을 세우는 과정의 파트너인 셈입니다.
모션랩스는 브랜드 마케팅은 광고 비용을 태워 전환을 만드는 방식이 아니라, 원장님의 철학을 병원의 운영과 환자 경험으로 연결해 장기적인 신뢰와 성장을 만드는 방식이 되어야 한다고 믿습니다.
’마케팅 잘하는 병원‘ 은 단기간 성과를 만들 수는 있지만, 성장은 만들 수 없습니다. 병원의 진짜 성장을 만드는 파트너, 모션랩스가 궁금하시다면 아래의 링크를 확인해주시기 바랍니다 :)
https://motionlabs.kr
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