• 전국 500개 이상 병의원 운영 사례 분석
• 피부미용, 피부과, 성형외과, 정형외과, 내과, 안과 등 다양한 진료과 경험 보유
• 개원 초기 병원의 시행착오와 성장 과정을 현장에서 함께 경험

🔹 Part 1. 같은 이벤트도 문자와 카카오톡, 반응이 다를까요?

• 환자가 이벤트를 확인하고 문의하기까지, 문자와 카카오톡의 차이
• 상담만 받고 떠난 환자와 한동안 오지 않은 환자에게 다시 방문할 계기 만들기
• 기존 환자 대상 재진마케팅 방법과 실제 사례

🔹 Part 2. 매번 이벤트를 보내지 않아도, 다시 올 때를 챙길 수 있을까요?

• 전체 이벤트 발송과 시술 주기에 맞춘 개별 안내의 차이
• 재내원 안내에 맞춤 이벤트를 연결해 방문 계기 만들기
• 직원이 일일이 기억하지 않아도 필요한 시점에 메시지가 나가는 자동화 사례

🔹 Part 3. 쏟아지는 문의, AI가 우리 병원 기준대로 답할 수 있을까요?

• 우리 병원의 시술·가격·안내 기준을 AI 상담에 반영하는 방법
• 원장님이 정한 상담 원칙을 유지하면서 응대 부담을 줄이는 방법
• 반복 문의부터 가예약까지 이어지는 AI 활용 사례

🔹 Part 4. 그래서, 마케팅과 AI가 우리 병원에 얼마나 도움이 되었을까요?

• 어떤 이벤트에 환자 반응이 좋았을까요?
  - 카카오톡 읽음률·클릭률과 반응이 좋았던 마케팅 TOP 3로 다음 이벤트의 방향 잡기
• 이번 달 우리 병원의 상담과 환자관리는 어땠을까요?
  - 채널별 상담 현황, 응대 대기 시간, 시술별 환자 정보와 DB 현황을 통해 운영 점검하기
• AI가 실제로 얼마나 응대를 돕고 예약으로 연결했을까요?
  - AI 응대 건수와 비중, 예약 연결 내역과 사용 비용을 함께 확인하기
• 왜 개원 초기부터 이 체계를 갖추는 것이 중요할까요?
  - 첫 환자부터 정보와 반응을 차곡차곡 쌓아, 우리 병원에 맞는 마케팅과 운영의 판단 기준 만들기

• 재진마케팅, 자동화, AI 응대와 환자 정보 관리에 대한 질의응답

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