개원을 준비하면서 환자를 어떻게 모을지 고민하게 됩니다.
- 우리 병원을 어떻게 알릴지,
- 어떤 경로로 환자가 찾아오게 할지,
- 개원 초기에는 무엇부터 시작해야 할지.
우리 병원에 맞는 마케팅 방향을 잡는 것부터 쉽지 않습니다.
여기에 최근 개원가에서 주목하는 마케팅 방식과 규제·단속 이슈까지.
여러 방법 가운데 무엇을 살피고 선택해야 할지 판단할 기준도 필요합니다.
그리고 환자를 모았다고 끝도 아닙니다.
매년 다음 해의 소비 트렌드를 제시하는 『트렌드 코리아 2027』에서도 ‘리:텐션 전략’을 주요 키워드로 꼽았습니다.
인구 감소와 시장 성장 둔화 속에서, 새로운 고객을 확보하는 것만큼 기존 고객이 다시 찾을 이유를 만드는 일이 중요해지고 있기 때문입니다.
개원을 준비하는 원장님께도 생각해볼 지점입니다.
첫 환자를 어떻게 모을지와 함께, 그 환자가 다시 우리 병원을 찾을 수 있는 관계와 관리 체계도 처음부터 준비해야 합니다.
이번 세미나에서는 최근 개원가 마케팅 이슈를 짚고, 실제 병원들이 환자와의 관계를 이어가며 재방문으로 연결한 사례를 살펴봅니다.
새로운 환자를 모으고, 한 번 온 환자가 다시 찾을 이유를 만드는 것.
이를 위한 ‘환자 자산화’의 방법과, 개원 전 준비해야 할 세 가지를 정리해 드립니다.