상담실장부터 총괄실장까지, 실장과 일 잘하는 법

실장에게 맡겼는데 결국 다시 원장님께 돌아오고,
"알아서 해 주세요" 했더니 상의 없이 결정하고,
믿고 맡긴 상담실에서는 원장님이 모르는 약속이 오갑니다.

경력 있는 실장은 구하기 어렵고, 어렵게 모신 경력 실장도 우리 병원 방식은 모릅니다. 
처음 실장을 맡은 직원은 무엇부터 해야 할지 모르고요. 
결국 진료 사이사이 원장님이 다시 챙기게 됩니다.

실장의 실력은 원장님이 정해 준 범위만큼 나옵니다. 
바쁜 원장님에게 필요한 것은 더 좋은 실장을 찾는 일이 아니라, 지금 실장이 어디까지 결정하고 어디서 원장님께 넘길지 정해 주는 방법입니다.

이번 세미나에서는 상담실장과 총괄실장을 나누어, 실장이 들어온 뒤 일이 제대로 돌아가게 만드는 방법을 실제 사례와 바로 쓸 수 있는 양식으로 알려드립니다.

💎 개원을 앞두고 최근 개원가 마케팅 이슈를 알아보고 싶으신 원장님
💎 달라지는 마케팅 환경 속에서 개원 전 무엇을 준비해야 할지 고민이신 원장님
💎 첫 환자부터 다시 찾는 관계를 만들어가고 싶으신 원장님
💎 상담·내원 정보를 쌓는 데서 나아가 실제 환자관리에 활용하고 싶으신 원장님
💎 실제 병원의 환자 자산화 사례와 개원 전 준비할 항목이 궁금하신 원장님

📌 리뷰 작성 시 강의 내용 요약본을 드립니다.

이수연 메디팔 운영본부장

”개원원장과 스타트업 대표는 다르지 않습니다. 압도적인 경험으로 손에 잡히는 이야기를 나눕니다”

3명 스타트업부터 2만명 대기업까지, 20년 간 채용부터 퇴직에 이르는 수많은 인사를 다루어 왔습니다.

초기 스타트업 300여개사 자문, 수천 명의 구조조정, 연간 수천건의 이력서 검토, 수백건의 면접을 진행한 진한 경험으로 그 노하우를 생생히 풀어냅니다. 

① 실장이 제 몫을 못 하는 진짜 이유
② 실장이 결정할 일, 원장님께 넘길 일 나누기
③ 상담실장: 진료실과 상담실을 하나로 잇는 법
④ 상담실장: 할인과 추가 제안, 기준이 대신 답하게 하기
⑤ 총괄실장: 직함 말고 일을 넘기는 첫 30일
⑥ 실장을 흔드는 원장의 습관, 실장을 세우는 원장의 습관