[11/9 세미나] 모두 잘한다는데, 누구를 믿어야 할까?
원장님을 위한 병원 마케팅 판단 기준
오늘 늦은 시간까지 함께해 주셔서 감사합니다.
강의에서 말씀드린 내용을 한 번 더 정리해 드려요.
1부. 같은 블로그 대행인데, 왜 결과가 다를까?
업계 구조 4가지 때문입니다.
- 자격증이 없습니다. 누구나 '병원마케팅 전문'이라고 쓸 수 있습니다.
- 공식 가이드가 아니라 강의와 소문으로 일을 배웁니다.
- 계약서의 기준이 성과나 기획이 아니라 '월 ○건 발행'입니다.
- 실행은 대행사가 하는데, 책임은 병원에 남습니다. (의료법 신고 등)
→ 계약 전에 4가지만 물어보세요.
① 우리 병원 샘플 원고를 먼저 볼 수 있는지
② 순위가 떨어지면 원인을 어떻게 설명하는지
③ 보고서에 건수 말고 무엇이 들어가는지
④ 원고는 누가 쓰고, 계정은 누구 명의인지
2부. "저희 작업은 다 했는데요" — 피해는 계약이 끝날 때 드러납니다
해지할 때 드러나는 5가지 패턴
- 블로그가 처음부터 병원 명의가 아니었던 경우(직원 명의, 임대 블로그)
- 넘겨준 아이디·비밀번호가 다른 업체로 넘어간 경우
- "왜 검색해도 안 나와요?" 물으면 "이번 달 건수는 다 올렸습니다"라는 답
- 과한 위약금, 해지 거부
- 대행사는 떠났는데 남은 흔적(흰 글씨 키워드, 짜깁기 원고, 의료법 위반 표현)
→ 지금 계약 중이시면 오늘 밤 확인해 보세요.
계정 명의 / 비밀번호 변경·2단계 인증 / 계약서의 해지·위약금·소유권 조항 / 글 전체 선택(Ctrl+A)으로 숨은 글씨 찾기 / 최근 글 제목 검색해 보기
3부. 조회수는 오르는데, 왜 문의는 안 올까?
- 환자는 검색어로 자기가 어느 단계에 있는지 알려 줍니다.
인지("보톡스 효과") → 신뢰(“OO병원”) → 전환("둔산동 보톡스", "가격") → 재진("붓기 기간") - 병원을 고르는 단계인 전환 키워드에 힘을 모으세요.
- 전환 키워드 글 한 편에 3가지를 같이 담으세요.
인지(어떤 시술이고 누구에게 맞는지) · 신뢰(누가, 어떤 기준으로 진료하는지) · 전환(위치·진료시간·상담 방법) - 흔한 실수: 정보 글만 쌓는 것, 전환 키워드에 일반 정보만 쓰는 것, 시술 받은 환자(재진)를 놓치는 것